Organizacja transportu medycznego nie zaczyna się w chwili przyjazdu ambulansu pod wskazany adres. W praktyce zaczyna się znacznie wcześniej – podczas pierwszego kontaktu z dyspozytorem.
To właśnie informacje przekazane przy zgłoszeniu pozwalają właściwie zaplanować przewóz, określić potrzeby pacjenta oraz przygotować odpowiedni personel i wyposażenie.
Czy pacjent chodzi samodzielnie? Czy może siedzieć? Czy mieszka na czwartym piętrze bez windy? Czy wymaga tlenoterapii? Ile waży? Czy po badaniu potrzebny będzie transport powrotny?
Dla rodziny mogą to być szczegóły. Z punktu widzenia zespołu realizującego transport medyczny w Łodzi są to informacje mające bezpośrednie znaczenie dla organizacji przewozu.
Poniżej wyjaśniamy, jakie dane warto przygotować i dlaczego dyspozytor o nie pyta.
1. Dokładne miejsce odbioru i miejsce docelowe
Pierwszą informacją jest pełna trasa transportu.
Warto przygotować:
- dokładny adres odbioru,
- nazwę szpitala lub placówki,
- oddział albo poradnię, jeżeli są znane,
- dokładny adres docelowy,
- informację o dodatkowym przystanku, jeżeli jest potrzebny.
W przypadku odbioru ze szpitala pomocna jest również informacja, na którym oddziale znajduje się pacjent.
Przy przewozie do poradni warto znać godzinę wizyty i uwzględnić czas potrzebny na rejestrację oraz przekazanie pacjenta.
Jeżeli transport ma odbywać się poza Łodzią, dokładna trasa pozwala również prawidłowo zaplanować czas całej realizacji.
2. Czy pacjent chodzi, siedzi czy musi być transportowany w pozycji leżącej?
Określenie mobilności pacjenta jest jedną z najważniejszych informacji przy organizacji przewozu.
Samo stwierdzenie „pacjent jest starszy” albo „pacjent jest po operacji” nie określa jeszcze sposobu transportu.
Dyspozytor powinien wiedzieć:
- czy pacjent chodzi samodzielnie,
- czy chodzi z pomocą drugiej osoby,
- czy korzysta z balkonika lub kul,
- czy porusza się na wózku,
- czy może samodzielnie usiąść,
- czy może bezpiecznie podróżować w pozycji siedzącej,
- czy wymaga pozycji leżącej.
Na tej podstawie można lepiej zaplanować sposób podjęcia pacjenta oraz jego przekazania w miejscu docelowym.
DASMED realizuje zarówno transport medyczny, jak i prywatny transport sanitarny w Łodzi. Odpowiedni wariant powinien być dopasowany do rzeczywistych potrzeb pacjenta.
3. Piętro i winda – informacja ważniejsza, niż może się wydawać
Jedno z najczęstszych pytań dyspozytora brzmi:
Na którym piętrze znajduje się pacjent i czy w budynku jest winda?
Nie jest to pytanie przypadkowe.
Pacjent leżący znajdujący się na parterze wymaga innej organizacji niż pacjent znajdujący się na czwartym piętrze w kamienicy bez windy.
Warto przekazać również informacje o:
- wąskiej klatce schodowej,
- nietypowych schodach,
- wysokim parterze,
- małej windzie,
- utrudnionym dostępie do mieszkania,
- bramie lub domofonie,
- możliwości podjazdu ambulansu pod budynek.
Jeżeli pacjent nie jest w stanie samodzielnie zejść po schodach, należy powiedzieć o tym już podczas zamawiania transportu.
Dzięki temu zespół nie dowiaduje się o problemie dopiero po przyjeździe.
4. Dlaczego pytamy o masę ciała pacjenta?
Pytanie o wagę pacjenta nie jest formalnością.
Ma znaczenie przede wszystkim dla bezpieczeństwa podczas przenoszenia, znoszenia po schodach oraz doboru odpowiednich rozwiązań technicznych i liczby osób potrzebnych do wykonania transportu.
Nie trzeba znać masy ciała z dokładnością do jednego kilograma.
Jeżeli dokładna wartość nie jest znana, należy podać możliwie realistyczną wartość orientacyjną.
Szczególnie istotne jest poinformowanie dyspozytora o pacjencie z dużą masą ciała, jeżeli dodatkowo:
- nie chodzi,
- nie może samodzielnie wstać,
- mieszka na piętrze,
- w budynku nie ma windy,
- dostęp do łóżka jest utrudniony.
Takie informacje pozwalają wcześniej zaplanować realizację zamiast rozwiązywać problem dopiero na miejscu.
5. Aktualny stan pacjenta
Przy zamawianiu transportu należy przekazać informacje istotne dla bezpiecznego wykonania przewozu.
Szczególne znaczenie mają informacje o aktualnych ograniczeniach pacjenta oraz potrzebach podczas podróży.
Jeżeli stan pacjenta zmienił się od momentu dokonania rezerwacji, warto poinformować o tym dyspozytora jeszcze przed przyjazdem zespołu.
Transport zaplanowany kilka dni wcześniej dla pacjenta chodzącego może wymagać ponownej oceny organizacyjnej, jeżeli w dniu realizacji pacjent nie jest już w stanie samodzielnie się poruszać.
6. Tlenoterapia – trzeba zgłosić ją podczas zamawiania transportu
Jeżeli pacjent korzysta z tlenoterapii albo według dokumentacji medycznej wymaga jej podczas transportu, informację tę należy przekazać przed realizacją.
Nie powinno się pozostawiać tego ustalenia do momentu przyjazdu zespołu.
Transport osoby wymagającej tlenu wymaga odpowiedniego przygotowania oraz zapewnienia ciągłości tlenoterapii adekwatnie do stanu pacjenta i zaleceń.
Temat ten szerzej omawiamy w poradniku transport pacjenta z tlenem – jak bezpiecznie zorganizować przewóz.
7. Dokumentacja medyczna i leki
Przed przyjazdem zespołu warto przygotować dokumenty, które pacjent powinien zabrać do miejsca docelowego.
W zależności od celu transportu mogą to być:
- dokument tożsamości,
- karta informacyjna leczenia szpitalnego,
- skierowanie,
- wyniki badań,
- dokumentacja medyczna,
- lista aktualnie przyjmowanych leków,
- dokumenty wymagane przez placówkę przyjmującą.
Jeżeli pacjent przyjmuje leki o określonych godzinach, a transport wraz z oczekiwaniem może potrwać kilka godzin, warto wcześniej uwzględnić tę kwestię w organizacji wyjazdu.
Nie należy zakładać, że zespół transportowy będzie posiadał przy sobie wszystkie leki stosowane przewlekle przez konkretnego pacjenta.
8. Transport na badanie lub konsultację – trzeba zaplanować również oczekiwanie
Wiele transportów nie kończy się w momencie dowiezienia pacjenta do poradni.
Pacjent może potrzebować transportu powrotnego po:
- konsultacji specjalistycznej,
- badaniu obrazowym,
- kontroli pooperacyjnej,
- zabiegu,
- rehabilitacji,
- innej procedurze medycznej.
Przy zamawianiu należy więc ustalić, czy zespół:
- tylko dowozi pacjenta,
- ma oczekiwać,
- wraca po pacjenta o określonej godzinie.
Ma to znaczenie zarówno organizacyjne, jak i dla wyceny całej realizacji.
Aktualny formularz wyceny transportu medycznego DASMED pozwala wskazać między innymi trasę, pozycję pacjenta, piętro, masę ciała, potrzebę tlenoterapii, asystę personelu, osobę towarzyszącą oraz przewidywany czas oczekiwania.
9. Transport po wypisie ze szpitala
Przy odbiorze pacjenta po hospitalizacji dobrze jest wcześniej ustalić, czy wypis faktycznie będzie gotowy o planowanej godzinie.
W praktyce samo podjęcie decyzji o wypisie nie zawsze oznacza, że pacjent może natychmiast opuścić oddział.
Może być konieczne:
- przygotowanie dokumentacji,
- wydanie zaleceń,
- usunięcie dostępu naczyniowego,
- oczekiwanie na leki lub recepty,
- przekazanie informacji rodzinie.
Jeżeli transport jest już zamówiony, a wypis się opóźnia, warto możliwie szybko poinformować dyspozytora.
Więcej informacji dotyczących tego rodzaju realizacji znajduje się w poradniku jak bezpiecznie wrócić do domu po wypisie ze szpitala w Łodzi.
10. Osoba towarzysząca
Jeżeli z pacjentem ma jechać członek rodziny lub opiekun, warto poinformować o tym podczas rezerwacji.
Ma to szczególne znaczenie w przypadku:
- osób starszych,
- pacjentów z zaburzeniami komunikacji,
- osób wymagających wsparcia opiekuna,
- transportu do nowej placówki,
- dalszych tras.
Możliwość przejazdu osoby towarzyszącej należy każdorazowo uzgodnić z dyspozytorem.
Transport medyczny a transport sanitarny – jak wybrać właściwą usługę?
Dla pacjenta lub rodziny różnica pomiędzy nazwami usług nie zawsze jest oczywista.
Nie trzeba samodzielnie podejmować decyzji wyłącznie na podstawie nazwy.
Najważniejsze jest dokładne opisanie:
- stanu pacjenta,
- jego mobilności,
- celu podróży,
- warunków w miejscu odbioru,
- potrzeb podczas przejazdu.
Na tej podstawie można określić odpowiedni sposób organizacji przewozu.
Szczegółowy zakres transportu medycznego DASMED oraz transportu sanitarnego w Łodzi opisujemy na oddzielnych stronach usługowych.
Czy prywatny transport zastępuje karetkę systemu Państwowego Ratownictwa Medycznego?
Nie.
Planowy transport medyczny lub sanitarny należy odróżnić od wezwania Zespołu Ratownictwa Medycznego do osoby znajdującej się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego.
Jeżeli występuje nagłe zagrożenie życia lub zdrowia wymagające pilnej interwencji systemu ratownictwa medycznego, należy korzystać z numeru alarmowego 112 lub 999.
Prywatnego transportu nie należy traktować jako sposobu na zastąpienie wezwania ZRM w sytuacji nagłego zagrożenia.
Ile kosztuje transport medyczny?
Koszt nie zależy wyłącznie od liczby kilometrów.
Na wycenę mogą wpływać między innymi:
- trasa,
- transport w jedną lub dwie strony,
- pozycja pacjenta,
- zakres potrzebnej asysty,
- warunki odbioru,
- czas realizacji,
- czas oczekiwania.
Dlatego bardziej miarodajna od przypadkowej ceny znalezionej w internecie jest wycena przygotowana dla konkretnego pacjenta.
Informacje dotyczące sposobu kalkulacji znajdują się na stronie cennik transportu medycznego w Łodzi.
Można również od razu skorzystać z kalkulatora i formularza wyceny transportu medycznego.
Jak zamówić transport medyczny w Łodzi?
Przed kontaktem przygotuj:
- adres odbioru,
- miejsce docelowe,
- datę i godzinę,
- informację, czy pacjent chodzi, siedzi czy leży,
- orientacyjną masę ciała,
- piętro i informację o windzie,
- informacje o szczególnych potrzebach podczas transportu,
- informację o planowanym powrocie lub oczekiwaniu.
Pozwoli to sprawniej przygotować realizację i ograniczyć konieczność ponownego ustalania podstawowych informacji.
DASMED realizuje transporty na terenie Łodzi, województwa łódzkiego oraz – po wcześniejszym uzgodnieniu – na dalszych trasach.
Potrzebujesz wyceny?
Skorzystaj z bezpłatnej wyceny transportu medycznego lub skontaktuj się z centralą DASMED.
DASMED – centrala 24/7
517 333 173
Transport medyczny – wewnętrzny 1
al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 143
Łódź
Najczęściej zadawane pytania
Jakie informacje trzeba podać przy zamawianiu transportu medycznego?
Najważniejsze są adresy, termin, mobilność i pozycja pacjenta, orientacyjna masa ciała, piętro, dostępność windy oraz informacje o szczególnych potrzebach podczas transportu.
Czy trzeba znać dokładną wagę pacjenta?
Nie zawsze. Jeżeli dokładna masa nie jest znana, warto podać możliwie realistyczną wartość orientacyjną. Informacja jest szczególnie ważna przy pacjentach leżących i wymagających pomocy przy przemieszczaniu.
Czy DASMED pomaga przy zniesieniu pacjenta po schodach?
Możliwość i sposób wykonania takiej pomocy należy ustalić podczas przyjmowania zlecenia. Dlatego trzeba wcześniej przekazać informację o piętrze, windzie, mobilności oraz masie pacjenta.
Czy można zamówić transport tam i z powrotem?
Tak. Przy zgłoszeniu należy poinformować, że potrzebny będzie również transport powrotny oraz określić przewidywany czas oczekiwania.
Czy można wcześniej sprawdzić cenę?
Tak. Można skorzystać z formularza wyceny transportu medycznego online.
